4 способа блокировки карты от Альфа-банка

4 способа блокировки карты от Альфа-банка

Не редки случаи, когда у клиентов Альфа-банка возникает необходимость экстренной блокировки платежных карт. Обычно это происходит по причине утери или хищения пластика, так как из-за таких обстоятельств средства могут быть переведены на счета мошенников: всё потому, что для совершения некоторых операций СМС подтверждение не требуется.

Чтобы не допустить незаконного перечисления денег, можно воспользоваться любым из предложенных способов:

  • Звонок на линию «Альфа-консультант» 8 800 200-00-00.
  • Отправка СМС на короткий номер 2265 с о словом «block».
  • Использование личного кабинета или приложения.
  • Посещение отделения банка.

замок на карте

Причины блокировки банком

Бывает и так, что банк сам принимает решение заблокировать карту своего клиента. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

  1. Введение неверного ПИН кода более трех раз подряд при использовании банкомата. Пластик блокируется автоматически вне зависимости от желания владельца.
  2. Наличие задолженности по кредитке. «Альфа-банк» отправляет СМС уведомление об этом. Для разблокировки необходимо полностью погасить долг, и карточкой снова получится пользоваться.
  3. Совершение подозрительных операций: обналичивание средств с разных банкоматов, большое количество покупок в онлайн-магазинах и любые другие действия по счету, не производившиеся ранее и не характерные для клиента.

Что делать

Все кредитные учреждения стараются создавать необходимые условия безопасности для своих клиентов, поэтому при малейшем подозрении в мошеннических действиях могут приостановить доступ к счету.

Когда блокировка произошла ошибочно и владелец самостоятельно совершал все операции, повлекшие сомнения сотрудников, достаточно будет позвонить на горячую линию 8 800 200-00-00. Рассказать о проблеме и предоставить паспортные данные для идентификации личности и снятия ограничений с карточного счета.

Есть еще один способ:

  1. Отправляемся в ближайшее отделение (посмотреть на карте).
  2. Пишем заявление на разблокировку.
  3. Предоставляем паспорт.
  4. Пластик станет активен через несколько минут.

Если кредитка была заблокирована по причине задолженности, придется внести всю сумму для погашения, и только после этого посетить офис банка и написать заявление на ее закрытие.

карты под замком

Как заблокировать карту Альфа-банка по телефону

Для блокировки карточки таким способом достаточно позвонить по бесплатному номеру «Альфа-консультант» 8 800 200-00-00 сразу же после обнаружения пропажи. Процедура делается в несколько действий:

  • Звоним по вышеуказанному номеру, нажимаем на цифру «3».
  • Если пластик был заблокирован случайно, вводим «4».

Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться региональным номером 8 (495) 788-88-78. Для клиентов из других городов доступен только «Альфа-консультант».

Как заблокировать карту Альфа-банка через СМС

Этот вариант подходит для клиентов, пользующихся опцией «Альфа-чек» для контроля расхода средств по счету. Чтобы предотвратить хищение денег, необходимо выполнить следующее:

  1. Открываем окно сообщений в телефоне, вводим «block» и последние 4 цифры пластика. Отправляем сообщение на номер 2265.
  2. Когда придет ответное сообщение с доступными карточками, выбираем нужный продукт и подтверждаем операцию.
  3. Если блокировка была произведена случайно, отсылаем слово «unblock».

Через «Альфа-клик»

Когда на телефоне установлено приложение и есть доступ к интернету, процедура займет менее минуты:

  • Открываем программу, находим меню «Карты».
  • Нажимаем на «Блокировка карты», из предложенного перечня выбираем нужный пластик.
  • Выбираем функцию «Заблокировать».

В отличие от предложенных ранее способов, возможность отмены операции здесь отсутствует, поэтому держателям сразу нескольких пластиков следует более внимательно относиться к процедуре, чтобы не ошибиться с выбором продукта.

мобильный банк с планшета

В отделении «Альфа-банка»

Данный способ является наименее удобным, т.к. для осуществления блокировки придется лично посетить отделение финансового учреждения, написать заявление и предоставить паспорт для подтверждения личности. Также в отделении удастся разблокировать карточку или выполнить любые другие операции.

Заключение

Блокировка карты является единственным эффективным способом предотвращения действий злоумышленников, поэтому «Альфа-банк» советует своим клиентам сразу же после обнаружения утери пластика обращаться для решения проблемы на горячую линию, либо самостоятельно использовать интернет сервисы для мгновенного выполнения операции.

Надеюсь, наши советы были вам полезны. До встречи на страницах сайта!

Видео

Ссылка на основную публикацию
Задайте вопрос эксперту
Adblock detector