Узнать, к какому номеру привязана пластиковая карта Сбербанка, необходимо, если ей давно не пользовался или человек имеет несколько SIM. Эта информация может понадобиться для проведения и подтверждения различных платежей. Обычно, при оформлении банковского продукта, присоединение телефона осуществляется в обязательном порядке с целью обеспечения безопасности.
Для чего это надо
Приведем ряд причин, зачем нужно знать, к какой СИМ была произведена привязка банковской карточки:
- Чтобы пользоваться онлайн-сервисами. Для подтверждения операций требуется получение СМС-кода, который поступает на мобильный.
- При проведении платежей, на торговых площадках в интернете, часто требуется подтверждение по защищенному протоколу авторизации пользователей – 3D-Secure. Если у человека другая СИМка, но он хочет заплатить деньги с пластика, к которому прикреплен неизвестный номер, нужно будет сначала его ввести в систему.
- Для получения информации об остатке средств на счете. Если подключен пакет услуг, будут регулярно приходить оповещения о поступлении или расходе финансов, которые можно будет посмотреть и проследить за движением средств по счету. Первые два месяца за пользование оповещением плата не взимается, а с третьего происходит автоматическое списание – 60 р. в месяц, если активирован полный тариф.
На данный момент существует несколько способов узнать, к какому телефону присоединена карточка. Зарегистрированные в личном кабинете пользователи могут обратиться к сервису «Сбербанк Онлайн», что существенно упрощает задачу и позволяет получить необходимые сведения в пару кликов.
Способы
Чтобы получить информацию о том, какие карты привязаны к телефонной СИМ, достаточно воспользоваться любым из следующих вариантов:
- Выяснить через интернет. Актуально для тех, кто авторизован в системе Сбербанк Онлайн. Там также можно найти полезные инструкции и узнать, какой подключен тариф на мобильном банке – полный или эконом, а при необходимости можно сменить его.
- Посетить банкомат Сбербанка. Услуга также подключается при выпуске кредитки.
- Отправив соответствующее СМС на 900. Подходит для тех, кто подключил банкинг и пользуется только им.
- Позвонив по единому номеру горячей линии 8-800-555-55-50.
Одну SIM можно привязать к одной кредитки. Дело в том, что функция присоединения нескольких мобильных, создала бы реальную угрозу безопасности для счета клиента, поэтому системой она не предусмотрена. Пользователи могут связывать несколько пластиков с одним сотовым, но не наоборот.
С помощью смс
Чтобы использовать вариант с SMS, необходим доступ к банкингу и возможность получать сообщения от 900. Способ актуален, если владелец хочет узнать, была ли осуществлена привязка к телефону, или нет.
Что нужно сделать:
- Набираем текст СМС: «СПРАВКА» или «ИНФО», отправляем на 900.
- Ожидаем, когда придет ответ.
В ответном сообщении будут все сведения о том, какие именно карточки были ранее подключены к номеру, с которого отправлялось СМС.
Сбербанк онлайн
Данный сервис позволяет не только совершать переводы, оплачивать коммунальные услуги, пополнять баланс и погашать задолженности по кредитам, но и отслеживать все передвижения по счету. Клиенты считают использование личного кабинета наиболее удобным, все что для этого нужно – это доступ в интернет на ПК или смартфоне.
Инструкция:
- Выполняем вход в кабинет, проходим идентификацию посредством введения пароля и логина.
- Переходим в настройки, после чего нажимаем на «Мобильный банк».
- На экране появится полный перечень зарегистрированных карт с указанием, какие именно SIM к ним прикреплены.
Если пользователь хочет открепить СИМ, ему придется посещать офис финансового учреждения. Сделать это дистанционно не получится, т. к. система безопасности устроена таким образом, чтобы в случае взлома кабинета или утери телефона мошенники не имели возможности получить полный контроль над счетами клиентов. Подробнее об этом здесь.
Позвонив в техническую поддержку
Чтобы посмотреть, сколько пластиков привязано к одному номеру и к какому именно, можно позвонить на горячую линию 8-800-555-55-50:
- Набираем цифры и дожидаемся ответа оператора. Далее, озвучиваем просьбу.
- Специалист может попросить назвать данные паспорта и кодовое слово, которое было задано при оформлении банковского продукта. Называем ему эти сведения.
- После идентификации клиенту будет предъявлена вся требуемая информация.
В мобильном приложении
Для выполнения операций в мобильном приложении достаточно активного доступа к интернету. Здесь можно узнать, привязана ли карта Сбербанка к телефону, а также получить данные о состоянии счета, сменить пакет услуг и выполнить любые действия, связанные со счетом.
Как им пользоваться:
- Проходим авторизацию, введя соответствующие параметры – логин и пароль или приложив палец к сканеру отпечатков.
- Перемещаемся в настройки, затем кликаем по пункту о банкинге.
- На дисплее сотового появятся сведения обо всех пластиках и подключенных к ним СИМ.
В отделении банка
Дольше всего по времени – запросить полную информацию о SIM, с которой связана карта, через офис банка. Для этого придется потратить время подождать свою очередь, зато впоследствии можно получить сразу несколько услуг:
- Узнать свой сотовый, который закреплен за пластиком.
- Обменять карту Сбербанка, если требуется замена.
- Сменить СИМ для оповещений.
Выяснить, какой номер указан для поступления СМС
о передвижении средств на карточке, можно в любом филиале. Достаточно предъявить паспорт специалисту и дождаться, когда он проверит данные по кредитке, и выдаст распечатанные параметры на бумажном носителе.
С помощью банкомата
Использование терминалом или банкоматов в большинстве случаев помогает решить проблему в два счета, присоединив к карте новый телефон. Как это делается:
- Вставляем пластик в приемник, вводим ПИН код.
- Выбираем пункт, «мобильный банк».
- Кликаем по «Отключению услуг», после чего старый номер будет удален.
- Присоединяем новый, используя то же самое меню и введя новые данные.
- Завершаем операцию и радуемся жизни.
К сожалению, понять, какой именно сотовый связан с карточкой не заменив его на новый, невозможно – это одно из правил безопасности, чтобы при утере, нашедший не смог получить доступ ко всем счетам.
При возникновении проблем рекомендуется позвонить в контактный центр на бесплатную круглосуточную линию, или посетить отделение банка. В последнем случае сотрудники дадут подробные разъяснения и подскажут, как пользоваться сервисами самостоятельно.
Заключение
Для использования личного кабинета, платежей на сторонних сайтах, проведения финансовых операций и других платежей, в целях безопасности необходима привязка телефона к карточке. В дальнейшем на него будут поступать СМС-оповещения с кодами подтверждения, без которых совершение переводов невозможно.
Если пользователю неизвестно, к какой СИМ подключена карта Сбербанка и он не имеет к ней доступа, использовать сервисы не получится. Для активации данных функций системы необходимо определить, за каким номеров закреплена карточка, затем найти мобильный и следовать представленной выше инструкции в зависимости от выбранного варианта получения информации.
