Замена номера телефона в Сбербанк Онлайн: особенности и альтернативы

Сбербанк-онлайн предоставляет множество полезных услуг, позволяет оплачивать услуги, отправлять деньги на другие счета, контролировать свои финансы. Каждая расчетная операция подтверждается при помощи смс-уведомления. Поэтому так важно, чтобы к карте был привязан актуальный сотовый. Но часто у пользователей возникает проблема, чтобы поменять номер телефона в Сбербанк-онлайн.

Особенности работы в Сбербанк-онлайн

Услуги смс оповещения от Сбербанка обеспечивают безопасность при работе со своими средствами. Даже если злоумышленники попытаются вскрыть личный кабинет через подбор пароля и совершить незаконные операции, без подтверждения по SMS, сделать это невозможно. При смене или потере симки важно незамедлительно привязать новую к счету.

В целях безопасности и сохранности доступа к личному кабинету, а также к денежному счету каждого клиента, изменить привязанный номер онлайн, через интернет – невозможно.

Однако на сайте можно проверить, какой телефон активен и привязан к карте на данный момент. Делается это в меню настроек, которое нужно нажать в правом верхнем углу личной странички. В окне, которое откроется после нажатия, выбрать функцию Мобильный банк, где отобразятся цифры всех подключенных устройств.

В этом же меню можно осуществить настройку поступающих уведомлений. По умолчанию, смс-подтверждение приходит при входе в личный кабинет и при попытке отправить денежные средства. Пользователь имеет возможность подключить сообщения с информацией от службы поддержки, новостей финансового учреждения, а также необходимость подтверждать с помощью кода любые операции с картой.

sberbank-onlia

При желании подобные уведомления можно получать на почту, тогда нужно ввести свой email-адрес в соответствующую строку. Кроме того, здесь можно максимально отключить все сообщения, чтобы не получать лишней информации.

Рекомендуем:

  • При регистрации в личном кабинете Сбербанка желательно выбрать сложный логин и пароль (используйте заглавные буквы, знаки «№;% и прочие), которые тяжело подобрать или угадать.
  • Кроме того, стоит избегать ситуаций, когда телефон попадает в руки незнакомых людей.
  • Желательно не скачивать на устройство сомнительные приложения.
  • Никому не давайте реквизиты (цифры с обеих сторон).
  • И свои личные данные (номер и серию паспорта, приписку и пр.).

Эти меры безопасности позволят сохранить финансы целыми.

С помощью банкомата

Поскольку совершить процедуру смены активного телефона через онлайн-сервис невозможно, стоит использовать другие методы.

Один из наиболее простых и удобных способов – сделать это через банкомат или терминал самообслуживания Сбербанка. Возможность быстро произвести операцию замены – главное преимущество этого варианта. Нужно только найти поблизости устройство этого банка.

Процедура смены простая и понятная:

  • Вставить пластик в приемное устройство, ввести свой пин-код.
  • В меню выбрать функцию Мобильный банк.
  • Для начала нужно будет отключить старый номер.
  • Повторить вход в меню и ввести актуальные цифры мобильного устройства.
  • Нажать кнопку подтверждения.

smena-nomera

Все сервисы, переводы, услуги будут доступные сразу же после активации. Как правило, обновление информации происходит мгновенно.

В отделении банка

Произвести процедуру замены можно другим способом – обратившись к операторам в ближайшем отделении Сбербанка. В офисе операция займет немного больше времени. Однако, работники финансового учреждения могут дать рекомендации или ответить на интересующие клиента вопросы. Поэтому этот метод также пользуется популярностью у пользователей.

Процедура включает в себя несколько этапов:

  • В отделение банка необходимо прийти со своей картой и оригиналом паспорта. Рекомендуем захватить договор на открытие счета, это упростит решение вопроса.
  • Для операции замены, клиент должен заполнить заявление, указать свои реквизиты и другие актуальные сведения.
  • При желании, к карте можно привязать сразу несколько телефонов.
  • Время на подключение и активацию составляет 3 рабочих дня, но на практике все происходит гораздо быстрее – около суток.
  • Банк оповестит клиента с помощью СМС-сообщения, об активации услуги.

сотрудник банка

Если есть возможность попасть в отделение банка, то этот способ является наиболее приемлемым, поскольку исключает ошибки и задержки в оформлении.

Обращение в контактный центр финансового учреждения

Удалить, поменять или восстановить номер можно с помощью звонка в контактный центр Сбербанка 8-800-555-55-50. Звонок является бесплатным со всех мобильных операторов связи.

Однако здесь есть важный нюанс – нужно звонить только со своего телефона, который закреплен за счетом. При утере симки осуществить это проблематично.

При обращении к оператору call-центра необходимо указать следующие сведения:

  1. Свою фамилию, имя, отчество.
  2. Кодовое слово.
  3. Цифры, указанные на лицевой стороне кредитки.
  4. Паспортные данные.
  5. Цифры старого и нового актуального оператора связи.

Иногда работники учреждения просят указать причину необходимости замены информации. Если сим-карта была утеряна или украдена, будет проверено несколько последних операций с деньгами, чтобы убедиться, что никто не воспользовался финансами без ведома владельца.

v-sberbank-onlayn-pomenyat-nomer-telefona

Длительность такой процедуры составляет 3 рабочих дня, после чего на устройство придет смска с подтверждением.

Фактически потребуется всего несколько часов для завершения процедуры. Все дальнейшие новости, услуги и уведомления будут сообщаться через указанный актуальный номер.

Заключение

Среди множества банковских продуктов онлайн-банкинг пользуется большим спросом и популярностью благодаря своему удобству и простоте работы с ним. Однако в целях безопасности, на данный момент, изменить номер телефона клиента через Интернет сервис – не получится. Поэтому для совершения этой процедуры рекомендуем воспользоваться другими методами. При возникновении любых сложностей или задержке можно обратиться к сотрудникам финансового учреждения, получить квалифицированную помощь и консультацию специалистов.

Видео

Ссылка на основную публикацию
Задайте вопрос эксперту
Adblock detector