Способы восстановления банковской карточки Сбербанка

Способы восстановления банковской карточки Сбербанка

Карта сбербанка – удобный аксессуар, позволяющий клиентам забыть о наличных и перейти к бесконтактным платежам. Небольшой кусочек пластмассы упрощает расчёт и обеспечивает безопасность средств, сохраняя всю историю операций для просмотра в онлайне.

Но вот случилась неудача и вы потеряли кредитку, как же восстановить её? Для удобства клиентов можно восстановить утерянную visa прямо с телефона или в личном кабинете «Сбербанк онлайн». Пригодится восстановление и при потере пин-кода, а также в случае физических повреждений кредитки.

кошелёк для кредиток и дебетовых карточек

Как восстановить кредитку

При утере visa – звоните в поддержку и блокируйте карту, чтобы никто чужой не снял денежные средства. А потерянную и заблокированную карточку можно перевыпустить. Достаточно зайти в ближайшее отделение сбербанка или в личный кабинет на официальном сайте.

Восстановление карты сбербанка возможно при утере, выходе из строя или завершении сроков действия.

Выбираете подходящий вариант в анкете и подтверждайте перевыпуск. Стоимость услуги варьируется в зависимости от:

  1. Причины восстановления.
  2. Разновидности и уровня. Новая visa gold обойдётся дороже стандартной.
  3. Задолженностей по кредиту.

По ситуации, можно получить новую Mastercard бесплатно или заплатить от 300 рублей до 5000. Дебетовые карточки начального уровня, перевыпускаемые по причине утери, обойдутся в 1-2 доллара или 30-60 рублей, если тариф не поддерживает валютные расчёты.

Для восстановления Mastercard потребуется внести по указанным реквизитам 150 рублей или 5 долларов. Если указанная сумма имеется на счету – деньги снимутся автоматически, а вам останется только дождаться посылки или лично прийти в отделение, чтобы забрать новую карту. Mastercard потребуется активировать при получении, закинув денег через терминал или попросив консультанта при выдаче снять блокировку.

Первые действия

Неважно, хотите вы обновить утерянные пин-коды или истёк срок действия договора. Инструкция во всех случаях одна — заблокируйте счет. Блокировку можно поставить и снять через интернет. Заморозить счёт необходимо, чтобы, пока вы не получили новые реквизиты, аннулировав старые, кто-то не начал красть деньги с вашего счёта. Особенно при утере кредиток сбербанка, важно оперативно связаться с технической поддержкой или воспользоваться «мобильным банкингом»:

  1. На горячей линии 8(800)555-55-50 – помогут заморозить счета и дадут дальнейшие инструкции. Достаточно ответить на контрольные вопросы и вспомнить тайное слово, указанные при оформлении кредиток.
  2. Сообщение на номер 900 – моментально заблокирует visa, а вам останется подписать новый договор. Здесь есть несколько особенностей. Формат СМС: «Блокировка **** #». Под звёздочками укажите 4 последние числа в ваших реквизитах, а решётка – идентификатор причины заморозки. При указании 0 – будет зарегистрирована потеря, 1 – попадание в руки злоумышленников, 2 – проблемы с терминалом, 3 – всё остальное. Чтобы обезопасить пользователей от случайных блокировок, высылается повторное сообщение с указание всех деталей и паролем (никому его не передавайте) для подтверждения операции.
  3. Онлайн-кабинет позволяет не только отслеживать операции и транзакции с привязанного счёта, но и моментально заморозить оставшуюся сумму, при необходимости.
  4. В ближайшем отделении. Подходите к кассиру или свободному консультанту, описываете ситуацию, работники сбербанка сами подскажут дальнейшие действия и помогут оперативно устранить проблему. Заодно предоставят бланк для выдачи новой visa, достаточно иметь при себе паспорт.

На мобильный или указанный при регистрации электронный почтовый ящик, сразу после блокировки придёт письмо с дальнейшими инструкциями и сроками получения новой кредитки. В назначенный день достаточно подойти в ближайшее отделение с паспортом.

дебетовая карта от сбербанка

Когда выдадут новую

Сроки восстановления зависят от уровня утерянной visa или MasterCard. Для владельцев «золотых экземпляров» ожидание не растягивается более чем на 1-2 дня. Заполнив заявку уже на следующий день можно идти в ближайшее отделение.

У обычных пользователей всё не так радужно, средний срок ожидания составляет 2 недели, но зачастую перезванивают лишь через месяц после отправки запроса. На быстрый перевыпуск не стоит надеяться и в новогодние праздники и первые месяцы лета, ведь путешествуя и празднуя новый год клиенты толпами теряют всё, что возможно. В то же время – спокойный осенний период позволит забрать новую visa за 5 дней.

Худшим раскладом станет параллельное разбирательство с налоговой или службами судебных приставов. В этой ситуации восстановление затягивается не месяцы, а клиентам приходится нести огромное количество документов, чтобы подтвердить отсутствие задолженностей по займам.

кредитки visa classic

 

Утеряны данные для входа

Естественно вы не захотите морочить голову с перевыпуском, если забыли пароль или пин-код. Но как восстановить данные?

Пароль

Потерянные пароли от личных кабинетов – не редкость. «Горячая линия» поможет восстановить доступ к личному кабинету за несколько минут. А в дальнейшем, для улучшения безопасности и исключения таких ситуаций, выставьте двухфазную аутентификацию с паролем в СМС.

Пин-код

Потерянный пин-код – серьёзная проблема, так как согласно законодательству, знать его может только клиент. Потому любые упоминания о кодах к конкретным реквизитам стираются из баз данных, а процедуру выпуска кредиток максимально автоматизируют. Единственная надежда, не блокировать счет при потере — автоматический вход в личный кабинет клиента на вашем компьютере. Там уже можно поменять все данные. Также пин-код меняется в терминале, но для этого необходимо помнить старую его версию.

карточки mastercard

Заключение

Не стоит паниковать, если вы потеряли visa или забыли данные для её использования. Восстановить заблокированную карту можно в течении 2-ух недель, а если вы премиальный клиент, то вся процедура займёт не более дня. А при своевременной заморозке счёта, благодаря хорошей системе защиты, злоумышленники не успеют снять ни копейки с украденных кредиток.

Видео

Ссылка на основную публикацию
Задайте вопрос эксперту
Adblock detector