Тинькофф – новичок на рынке финансовых мастодонтов, но при этом банк предоставляет качественные услуги и за короткое время успел зарекомендовать себя, набрав большую клиентскую базу. Но даже при таких условиях, будут пользователи, которым необходимо закрыть карту по тем или иным причинам. Как это делать и чем процедура отличается от блокировки, мы расскажем далее.
Разновидности блокировки
Чтобы понять основное отличие заблокированной карты от закрытой, необходимо рассмотреть, какие разновидности блокировки существуют в принципе. Всего у банка их три:
- Временная заморозка. Происходит по просьбе клиента или решению банка, является краткосрочным решением в случаях, когда владелец потерял карточку и не хочет рисковать своими денежными средствами.
- Постоянная заморозка. Происходит при истечении срока действия или в следствии кражи карты. Точно также может быть инициирована как администрацией банковской организации, так и самими клиентами. Главное, своевременно позвонить в поддержку (8-800-555-77-78) и дословно пересказать произошедшую ситуацию, специалист поможет вам подобрать оптимальный алгоритм действий. Во многом, этот тип заморозки схож с блокировкой, но имеет несколько отличий. Например, в случае её проведения, договор с банком не расторгается.
- Блокировка карты и счёта на постоянной основе. Именно это и является закрытием карты. В случае его проведения, автоматически закрываются в том числе и сберегательные счета, к которым привязана карточка.
Итак, мы разобрались, чем отличается простая заморозка карточки от полноценного расторжения договора с банком. Дальше необходимо собрать все документы, которые у вас может запросить банк при расторжении договора.
Документы, необходимые для блокировки карты
Если захотите просмотреть регламент процедуры закрытия, то существуют соответствующий документ, регулирующий её – договор о комплексном базовом обслуживании (скачать). Если закрывается счёт из-за больших задолженностей или просто возникли споры с администрацией, то обращайтесь к этой документации, там описаны все нюансы процедуры и ваши права.
Итак, если вы решили закрыть карту на постоянной основе вместе со счётом, то стоит понимать, что пути назад не будет, восстановить её обратно, как и предыдущие реквизиты, уже не получиться. Придя в ближайшее отделение банка, вы получите список документов, необходимых к предоставлению. В первую очередь с вас потребуют:
- Паспорт.
- Прописку, если причиной закрытия является переезд.
- Выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП для юридических лиц.
- Документ об отсутствии задолженностей, если вы закрываете кредитку.
Как будет проходить процедура закрытия, когда вы соберёте всё необходимое, мы расскажем ниже.
Как проходит процедура закрытия счёта
В большинстве банков, процедура закрытия карточки происходит следующим образом. Клиент предоставляет все документы и специальную анкету, предварительно скачанную из личного кабинета и уже заполненную до прихода в банк. Также вы можете попросить бланк по приходу в отделение банковской организации, а затем заполнить его с помощью специалиста. В таком случае сотрудники также не откажутся сделать вам необходимую и законную копию документа.
Так было бы с обычным банком, но так как Тинькофф практически не имеет отделений на территории РФ, то всё происходит в онлайн режиме, как когда вы регистрировали карту. Просто заходите в свой личный кабинет и выбираете соответствующий пункт меню.
Далее, заполняете все необходимые данные, указываете серию паспорта и номер выписок, прилагая сканы документов. После этого просто подтверждаете действия, не забыв указать причину полной блокировки счёта.
Что будет с деньгами на заблокированном счету
Если вы оставили средства на счету после всей процедуры, то вам через какое-то время позвонит оператор или вы сами можете связаться с поддержкой и уточнить детали. Конечно же никто не отберёт у вас деньги, вам предложат условия перевода по новым реквизитам или другие тарифы, чтобы сохранить клиента.
Если причиной расторжения договора были неприятные комиссионные и прочие мелочи, то можете сразу завести новую карточку с другими условиями, и все сбережения автоматически перенесутся туда.
С большой долей вероятности, если вы расскажите о своем недовольстве сотруднику банка по телефону, вам предложат выгодные условия, вплоть до отмены ежегодных платежей за обслуживание карты.
В противном случае, когда решение о заморозке было окончательным, просто укажите реквизиты счёта в другом банке, и вам переведут оставшиеся денежные средства.
Заключение
Закрытие счёта – процедура крайне простая, тем более, когда речь идёт о Тинькофф. Всю операцию можно произвести за полчаса, после чего вы будете полностью свободны. При этом нет необходимости стоять в очередях, достаточно зайти с любого компьютера на официальный сайт и заполнить анкету. Это значительно экономит время не только клиентам, но и самим сотрудникам банка.
