Сбербанк является крупнейшим финансовым учреждением в России, а его деятельность направлена не только на получение прибыли, но и на предоставление максимально комфортных условий клиентам. Несколько лет назад была разработана услуга автоматических переводов (автоплатеж), благодаря которой пользователи могут совершать платежи за коммунальные услуги, кредиты и делать иные переводы в автоматическом режиме после создания шаблона.
Узнав, что это такое, многие клиенты подключили себе такой сервис, но у некоторых впоследствии возникли сложности или отпала необходимость услуги. Сегодня в статье расскажем как отключить автоплатеж Сбербанка.
Чтобы выключить полезную опцию, необязательно посещать банковское отделение – в большинстве случаев достаточно использовать установленное на телефоне приложение или личный кабинет на официальном сайте.
Но прежде чем это сделать, напомним о преимуществах:
- Пополнение баланса мобильного телефона всех операторов: можно регулярно вносить деньги на Теле2, МТС, Йоту, Билайн, Мегафон. Требуется предварительная настройка шаблона. Комиссия не взимается.
- Переводить деньги на счет договора у интернет-провайдера и оплачивать телевидение без комиссионного вознаграждения.
- Моментальная оплата штрафов ГИБДД: пользователю приходит оповещение об обнаружении неоплаченных штрафов в системе, и после подтверждения оплаты, долг закрывается посредством перечисления денег с банковской карточки.
Способы отключения
Если необходимо отказаться от автоматизbрованного пополнения счета и других параметров, достаточно воспользоваться одним из нескольких способов.
Чтобы отключить автоматическое перечисление денег, есть 5 основных путей:
- Отправить сообщение на номер 900.
- Использовать одноименную программу от Сбера на смартфоне.
- Позвонить на горячую линию 8-800-555-55-50 и попросить убрать ненужный функционал.
- Воспользоваться банкоматом или терминалом.
- Посетить банковское отделение.
Стоит отметить, что за отключение, равно как и за подключение автоперевода деньги не снимают.
Чаще всего, физические лица хотят аннулировать услугу либо при закрытии счета, либо при изменении реквизитов платежной карточки. Вне зависимости от причины, отказ производится одинаковыми способами.
Через телефон с помощью СМС
Если требуется отключить опцию автоплатежа от Сбербанка, но нет доступа к интернету, можно сделать это удаленно с помощью телефона, отправив СМС на номер 900.
Текст должен быть таким (без кавычек): «АВТОПЛАТЕЖ — », «АВТОТЕЛ — » или «АВТО — »
Важно! В шаблоне, между минусом и буквами обязательно нужно ставить пробел, в противном случае команда выполнена не будет.
Если к карточке привязан другой мобильный и к нему нет доступа, услугу все еще можно аннулировать через СМС на номер 900:
- Вводим в сообщении код «АВТОПЛАТЕЖ – 9103220174 1234» и отправляем.
- 9103220174 – телефонные реквизиты в 10-значном формате, 1234- последние четыре цифры с лицевой стороны кредитки.
В завершение, дожидаемся СМС с подтверждением операции, обычно SMS приходит моментально.
https://www.youtube.com/watch?v=lmYPJxyuZ-c
Через приложение на смартфоне
Один из самых простых вариантов, включающий пять шагов:
- На главном экране выбираем карту, с которой ежемесячно списывается сумма.
- Нажимаем «Платеж и перевод».
- Листаем в самый низ до «Прочее».
- Выбираем одноименный пункт меню.
- Тут есть несколько вариантов действия «Изменить» «Возобновить» и нужный нам.
Через интернет
Оптимальный вариант отменить автоплатеж – использование личного кабинета в Сбербанке Онлайн. Для этого нужен только доступ к интернету, и соблюдение инструкции:
- Проходим идентификацию, выбираем раздел «Мои платежи», затем переходим к одноименному пункту.
- Если клиент использует несколько опций, необходимо выбрать только ту, что нужно аннулировать.
- Кликаем на «Отключить», подтверждаем действия и не забываем закрыть сеанс.
Способ отказа от функционала в приложении Сбербанк Онлайн практически аналогичен инструкции для личного кабинета:
- Проходим авторизацию, введя пароль и логин.
- Выбираем пластик, переходим в меню платежей, затем передвигаемся в соответствующий раздел.
- Нажимаем на отключение ненужной функции, после чего в специальное поле вводим подтверждающий код, если не включено автозаполнение.
Если клиент хочет приостановить функцию лишь на время, он может выбрать соответствующий пункт, а затем снова активировать ее в том же разделе. Это касается использования и сайта, и приложения: в них все операции производятся примерно одинаково.
Через банкомат
Если нет возможности воспользоваться интернет-сервисами, клиенты могут отменить данную услугу через банкомат или терминал. Что для этого нужно:
- Находим устройство самообслуживания, вставляем карточку и вводим ПИН код.
- В открывшемся меню кликаем по «Информация об услуге» либо «Мобильный банк».
- Заходим в раздел, посвященный автоматическим платежам, выбираем оператора сотовой связи, которому принадлежит привязанный телефон.
- В завершение нажимаем на «Отменить» и подтверждаем действия.
Важно! Если по каким-либо причинам не удается выполнить желаемое через терминал, следует обратиться к сотруднику банка. Он поможет отказаться от автоматического списания средств и ответит на интересующие вопросы. Если все происходит не в основных офисах, придется прибегнуть к другим вариантам.
Позвонив в контактный центр
Помимо вышеперечисленных методов, можно отключить услугу по номеру 8-880-555-55-50 для всех операторов сотовой связи и клиентов, зарегистрированных в системе Сбербанка.
Как это делается:
- Набираем номер, дожидаемся ответа специалиста.
- Просим заблокировать опцию. Приготовьтесь назвать паспортные данные, реквизиты автоперевода, свои Ф.И.О., цифры с лицевой стороны пластика и кодовое слово.
По результатам рассмотрения обращения, финансовое учреждение информирует пользователей с помощью СМС о принятом решении. Как правило, оно приходит через несколько минут.
В отделении
Еще один эффективный метод отключения автоплатежа – личный визит в отделение Сбербанка. Здесь достаточно действовать по следующей схеме:
- Находим наиболее удобный офис (необязательно центральный), берем с собой паспорт и отправляемся по адресу.
- Ищем специалиста, который поможет аннулировать автодоверительный платеж через устройство самообслуживания либо берем талончик и дожидаемся приема у сотрудника операционного зала.
- Пишем заявление на отказ от функции по представленному образцу.
Опция будет снята в течение трех дней, о чем заявителя оповещают посредством сообщения на мобильный.
Заключение
Если необходимо отключить автоматическое списание средств с карты Сбербанка Visa Gold или любой другой платежной системы, чтобы больше не списывались деньги, достаточно воспользоваться личным кабинетом на сайте или приложением. Кроме того, можно заблокировать автоплатеж через терминал или в операционном зале офиса, обратившись к компетентному специалисту финансового учреждения.
При положительном результате деньги перестанут списываться автоматически, и впоследствии придется либо самостоятельно их перечислять, либо заново настраивать шаблон операции.
Рекомендуем ознакомиться со статьей как подключить автоплатеж.
